充電口燒焦！授權(quán)維修店客服態(tài)度巨差！我該怎么辦？
我的手機三星S9 ，上一年3月份買的。
今天上午我給手機充電，大約1個多小時后發(fā)現(xiàn)，手機非常燙手，充電線也十分燙手。我立馬拔出充電線，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)線充電接口和充電接口都燒焦了。
我害怕手機爆炸，立馬聯(lián)系立馬三星客服。三星客服無法保證手機是否會爆炸，要我去指定地址檢測，也就是授權(quán)維修店檢測，三星客服說會給我預(yù)約檢測。
我去到三星客服指定的地址，也就是三星授權(quán)維修店。我說明來由，維修店客服人員直接說交錢更換充電口。 我說我是來檢測的，維修店客服她這里說無法檢測，要換就能直接換。
我肯定要問清楚充電口為什么會燒焦?。咳缓罅硗庖粋€維修人員說：“直接換就行了，別追究什么責(zé)任了。”
整個交流的過程中，維修店的客服一直沒給我好臉色看。 三星之前可是爆炸過的，我要對我的生命負責(zé)吧。我想知道為什么充電口會燒焦，憑什么不給我檢測，憑什么服務(wù)態(tài)度那么差？
請問一下，這個問題要怎么處理？
今天上午我給手機充電，大約1個多小時后發(fā)現(xiàn)，手機非常燙手，充電線也十分燙手。我立馬拔出充電線，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)線充電接口和充電接口都燒焦了。
我害怕手機爆炸，立馬聯(lián)系立馬三星客服。三星客服無法保證手機是否會爆炸，要我去指定地址檢測，也就是授權(quán)維修店檢測，三星客服說會給我預(yù)約檢測。
我去到三星客服指定的地址，也就是三星授權(quán)維修店。我說明來由，維修店客服人員直接說交錢更換充電口。 我說我是來檢測的，維修店客服她這里說無法檢測，要換就能直接換。
我肯定要問清楚充電口為什么會燒焦?。咳缓罅硗庖粋€維修人員說：“直接換就行了，別追究什么責(zé)任了。”
整個交流的過程中，維修店的客服一直沒給我好臉色看。 三星之前可是爆炸過的，我要對我的生命負責(zé)吧。我想知道為什么充電口會燒焦，憑什么不給我檢測，憑什么服務(wù)態(tài)度那么差？
請問一下，這個問題要怎么處理？
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